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Direkter Weg

Hinter Encognition steht eine Person. Deine Nachricht landet nicht in einem Ticketsystem, sondern bei mir.

E-Mail support@encognition.app Schreib dazu, welches Gerät und welche iOS-Version du nutzt. Ohne diese Angabe kann ich nicht nachsehen.

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Häufige Fragen

Mein Foliensatz lädt nicht. Was nun?

Sehr große oder gescannte PDFs ohne Textebene kann Encognition nicht lesen. Wenn der Text im PDF nicht markierbar ist, fehlt die Textebene. Schreib mir in dem Fall, mit welchem Programm die Datei entstanden ist.

Eine Aufgabe passt nicht zum Stoff. Kann ich das melden?

Ja, direkt an der Aufgabe. Jede Meldung sehe ich mir an, weil eine falsche Aufgabe das Vertrauen in alle anderen kostet.

Ich habe Tage verpasst und sehe jetzt einen Stapel.

Der Plan rechnet den Tag neu, statt Fälligkeiten aufzustapeln. Wenn du trotzdem einen Berg siehst, ist das ein Fehler. Schreib mir, an welchem Datum es passiert ist.

Kann ich meine Bibliothek auf ein neues Gerät mitnehmen?

Weil alles auf dem Gerät bleibt, wandert es nicht automatisch mit. Ein Geräte-Backup nimmt die Bibliothek mit.

Wie lösche ich alles?

Ein Foliensatz lässt sich einzeln entfernen, das löscht auch die daraus entstandenen Aufgaben. Wer alles los werden will, löscht die App; dann ist nichts mehr da, auch bei mir nicht.

Gibt es Encognition für Android?

Noch nicht. Es gibt dazu auch noch keinen Termin, den ich versprechen könnte.

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Rechtliches